Bienvenue à la Mutuelle MBTP,
une entreprise qui laisse la place à l’humain et qui vous permettra de développer vos compétences !
L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP.
Forte de plus de 50 ans d’expérience, la Mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de proposer des contrats et des services adaptés aux besoins de chacun, nous protégeons environ 50 000 personnes avec un chiffre d’affaires autour de 50 m €.
Notre ADN : la relation client ! Nous portons une attention particulière à notre qualité de gestion et à la proximité que nous entretenons avec nos adhérents.
Faire partie de l’UPEMO c’est participer au développement d’une structure à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, c’est occuper une fonction impliquante et stimulante dans un environnement en mutation qui se professionnalise.
Intégrer les équipes de l’UPEMO, constituées de 80 collaborateurs à Villeurbanne, c’est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique !
Pour la rentrée de septembre 2026, la Mutuelle MBTP recrute au sein du service Gestion, et plus particulièrement du pôle Prestations Santé (équipe de 10 personnes), un alternant pour conseiller, accompagner les adhérents et prendre en charge le paiement de leurs prestations santé.
Gestionnaire Prestations santé - F/H – Alternance
Vos missions
- Accompagner et conseiller les adhérents au quotidien : réponse aux demandes en multicanal (téléphone, e-mail, courrier), explication des garanties, des modalités de remboursement et accompagnement dans leurs démarches.
- Assurer le traitement et le paiement des prestations santé : analyse des demandes de remboursement, application des garanties selon les barèmes contractuels, contrôle de la conformité des pièces justificatives et réalisation des actes de règlement.
- Analyser les devis de soins : étude des devis (optique, dentaire, hospitalisation, etc.), estimation des niveaux de prise en charge et communication claire des remboursements prévisionnels aux assurés.
- Participer au bon fonctionnement de l’équipe et à l’amélioration continue (détection des abus et fraude, traiter des fichiers de qualité des données).
- Assurer la relation avec les professionnels de santé.
Votre profil et vos atouts
✅ Vous préparez une 3ème année de licence / Bachelor ou un Master dans le secteur de l’assurance
✅ Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le gout du service client et êtes à l’aise sur les outils informatiques
Type de contrat
Alternance de 12 ou 24 mois
Plages fixes et variables + télétravail sous conditions
Tickets restaurant + participation aux frais transport en commun à hauteur de 70% + 13ème mois
Poste basé à Villeurbanne (10 minutes à pied du métro Charpennes ou parking personnel)
Vous bénéficierez d’un programme d’intégration. La Mutuelle MBTP est une entreprise handi-accueillante.
Poste à pourvoir dès août – septembre 2026.
Adressez CV, lettre de motivation, sous la référence « MBTP/GESTION/CPROContrat » à l’adresse : recrutement@upemo.fr
