Bienvenue à la Mutuelle MBTP,
une entreprise qui laisse la place à l’humain et qui vous permettra de développer vos compétences !
L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP.
Forte de plus de 50 ans d’expérience, la Mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de proposer des contrats et des services adaptés aux besoins de chacun, nous protégeons environ 50 000 personnes avec un chiffre d’affaires autour de 50 m €.
Notre ADN : la relation client ! Nous portons une attention particulière à notre qualité de gestion et à la proximité que nous entretenons avec nos adhérents.
Faire partie de l’UPEMO c’est participer au développement d’une structure à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, c’est occuper une fonction impliquante et stimulante dans un environnement en mutation qui se professionnalise.
Intégrer les équipes de l’UPEMO, constituées de 80 collaborateurs sur Lyon, c’est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique !
La mutuelle recrute un :
Gestionnaire de contrats santé - F/H – CDI
Poste en CDI
Au sein du Pôle Gestion des contrats et cotisations composé d’une dizaine de personnes
Basé à Villeurbanne (Condorcet)
Votre mission :
Au sein du service Gestion, vous assurez la gestion des contrats des adhérents Particuliers, TNS et Entreprises de la mutuelle MBTP dans le respect des règles et procédures de gestion définies. Vous participez activement à la satisfaction et fidélisation des adhérents.
Vos activités
- Être l’interlocuteur privilégié des adhérents (téléphone, mail, digital, courrier)
- Gérer la vie des contrats de A à Z : adhésions, mises à jour des données, résiliations
- Traiter les affiliations et mouvements des salariés (entrées, sorties, portabilité…)
- Émettre les documents contractuels et garantir leur conformité
- Assurer le suivi administratif et réglementaire des dossiers
- Mettre à jour les dossiers et les bénéficiaires des personnes morales et physiques ; enregistrer les décès selon la réglementation en vigueur
- Gérer la partie cotisations : encaissements, échéanciers, recouvrement
- Instruire et enregistrer les informations liées au déclenchement d’une procédure collective
- Collaborer avec les équipes internes (notamment recouvrement) sur les situations spécifiques
Votre profil
✅ Niveau Bachelor ou Master en formation Assurances
✅ Première expérience dans le domaine de la santé
✅ Avoir des connaissances sur les spécificités du Régime Obligatoire et du Régime Complémentaire
✅ Avoir des notions de droit applicables en matière de gestion des données de la personne (RGPD, LCBFT, contrat responsable, etc.) et des contrats
Nos attentes
✅ Curiosité, adaptabilité et bonne humeur
✅ Esprit d’équipe et sens du collectif
✅ Rigueur et sens du service client
✅ Aisance relationnelle et goût du contact
✅ Confort avec les outils informatiques
Contrat
CDI à temps plein avec horaires flexibles – Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine sous conditions – 23 jours RTT par an
Un package de rémunération comprenant un salaire sur 13.5 mois, une prime collective, des congés payés en fonction de l’ancienneté, une prise en charge de 70% de votre abonnement transport ou un parking à disposition des salariés, des avantages liés au CSE.
Vous cherchez un service pour développer vos compétences et qui laisse la place à l’humain ?
Bienvenue à la Mutuelle MBTP !
La Mutuelle MBTP est une entreprise handi-accueillante.
Adressez CV, lettre de motivation, sous la référence « MBTP/GESTION/CONT » à l’adresse : recrutement@upemo.fr
