Bienvenue à la Mutuelle MBTP,
une entreprise qui laisse la place à l’humain et qui vous permettra de développer vos compétences !
L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la mutuelle MBTP.
Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de proposer des contrats et des services adaptés aux besoins de chacun, nous protégeons 60 000 personnes avec un chiffre d’affaires de 50 m €.
Notre ADN : la relation client ! Nous portons une attention particulière à notre qualité de gestion et à la proximité que nous entretenons avec nos adhérents.
Intégrer l’UPEMO c’est participer au développement d’une structure à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, c’est occuper une fonction impliquante et stimulante dans un environnement en mutation qui se professionnalise.
Intégrer les équipes de l’UPEMO constituées de 70 collaborateurs sur Lyon, c’est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique.
Votre poste
Pour la rentrée de septembre 2023, la mutuelle MBTP recrute 3 alternants pour conseiller les adhérents et gérer les contrats santé.
Vos missions
En fonction de votre service d’affectation, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux attentes de nos adhérents pour les conseiller et les accompagner en multi-canal : téléphone, email, courrier
- Réaliser les souscriptions et résiliations individuelles ou collectives
- Effectuer le recouvrement individuel ou collectif : analyse des rejets de prélèvements, encaissements, relances, etc
- Prendre en charge les actes de gestion de la vie du contrat : mises à jour et changements de situation (RIB, bénéficiaires…), gestion des rejets de télétransmission NOEMIE
- Effectuer les analyses de devis de soins demandés par nos assurés
- Réaliser les actes de paiement des prestations santé
Votre profil et vos atouts
Vous souhaitez préparer une 3ème année de licence ou un master dans le secteur de l’assurance, de la relation client ou de la gestion de la protection sociale. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le gout du service client et êtes à l’aise sur les outils digitaux.
La MBTP est une entreprise handi-accueillante.
Contrat
Type de contrat : Alternance de 12 ou 24 mois.
Prise de poste : Aout-septembre 2023
Plages fixes et variables entre 7h30 et 18h + télétravail + Tickets restaurant + participation aux frais transport en commun + CSE
Poste basé à Lyon Saxe Gambetta (métro ou parking personnel)
Adressez CV, lettre de motivation, sous la référence « MBTP/GESTION/CPRO » à l’adresse : recrutement@upemo.com
