« L’enquête de terrain a révélé de multiples difficultés pour un public vulnérable comme les personnes autistes : environnement insécurisant, problèmes de compréhension des plans, de la signalisation, des sens de circulation, confusion entre les informations utiles et la publicité », constatent Jean Mathy, le philosophe consultant et Guillaume Bourdon, le designer, qui constituent le duo Les Traducteurs.
Les professionnels ont donc imaginé une nouvelle manière d’aménager l’espace des transports en commun, pour le confort des personnes autistes mais aussi, plus largement, pour tous les usagers qui pourraient s’y sentir désorientés : personnes âgées, enfants ou visiteurs étrangers.