Community Management

• Projets digitaux : participer au recueil des besoins, à la rédaction des recommandations et spécifications fonctionnelles ainsi qu’au suivi de l’avancement des projets et des tests (espaces clients, application mobile, CRM).
• Site internet Mutuelle MBTP : mettre à jour et intégrer des contenus sous WordPress (pages, actualités, formulaires), créer des landing pages, optimiser le référencement SEO, et participer à la gestion des noms de domaine et l’hébergement en collaboration avec l’agence prestataire.
• Réseaux sociaux de la Mutuelle MBTP : participer à l’animation des réseaux, rédiger des posts, gérer les pages, répondre aux avis Google et suivre la e-réputation de la mutuelle
• Espaces clients et de l’application mobile : gérer l’administration quotidienne et résoudre les incidents techniques
• Reporting : extraire et analyser les données, produire des rapports d’indicateurs via Google Analytics et le CRM.
• Google My Business : assurer la gestion des avis clients, des publications Google et des informations de référencement local.

Communication & événementiel 

• Supports de communication : participer à la création et à la conception de supports commerciaux (plaquettes, flyers, emailing, affiches, presse, etc.) ; rédiger des articles en multi-supports (site internet, blogs, newsletters adhérents, etc.)
• Productions graphiques : aider à la mise à jour des supports visuels sous PAO
• Projets : soutenir l’équipe dans la réalisation de campagnes marketing de prospection et de fidélisation ; participer à l’organisation des événements externes
• Goodies : aider à la sélection, à la relation avec les fournisseurs, à l’organisation des livraisons des articles promotionnels et à la gestion des stocks

Veille concurrentielle et analyse de marché

• Veille : réaliser une veille régulière sur les offres, stratégies et tendances des concurrents dans le secteur de la complémentaire santé ;
• Analyse du marché: analyser les innovations et les besoins du marché pour identifier les attentes des clients et les évolutions du secteur du BTP ; participer à la réalisation de benchmarks sur les produits santé, en comparant les offres et les positionnements tarifaires des concurrents

Intégré(e) dans une équipe dynamique, vous serez tutoré(e) par la responsable d’équipe et serez également en contact régulier avec les prestataires (agence SEA et agence web). Du fait de vos missions vous travaillerez avec les équipes Commerciale et Gestion des contrats santé.