Nos valeurs

Engagée

MBTP répond à des critères rigoureux de qualité et de gestion, assurant à nos adhérents un traitement professionnel de leurs demandes. Efficace et sérieuse, notre équipe dispose d’experts habilités à répondre à chaque question technique et apporter un conseil averti. Notre qualité d’écoute et de service est d’ailleurs certifiée par la norme ISO 9001.

Disponible

La relation que nous tissons et entretenons avec nos adhérents est rythmée par la proximité. Parce que chaque adhérent est unique et que chaque demande attend une réponse adaptée, nous soignons l’attention qui leur est portée. Grâce à une écoute active et une réactivité notables, nos adhérents sont écoutés et accompagnés avec empathie.

Solidaire

Notre organisation et notre gouvernance sont par définition mutualiste, incarnant des valeurs de solidarité au quotidien et œuvrant pour le bien du plus grand nombre. Le fonctionnement même d’une mutuelle repose sur le principe de solidarité : les cotisations mensuelles des adhérents permettent de financer le remboursement des frais médicaux de l’ensemble des membres. Etant à but non lucratif, les excédents sont réinvestis pour améliorer les garanties des adhérents ou dans des dispositifs de solidarité dont ils peuvent bénéficier.

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